Handel detaliczny opiera się na mechanizmach uruchamianych długo przed finalizacją transakcji przy ladzie. Pierwsze momenty po przekroczeniu progu obiektu kształtują opinię o marce i rzutują na dalsze postanowienia zakupowe. Atrakcyjna wystawa przyciąga wzrok przechodniów i skłania do wejścia w głąb lokalu. Dobrze zaprojektowany merchandising w sklepie odzieżowym ułatwia budowanie nastroju wspierającego procesy decyzyjne. Świadoma organizacja przestrzeni stwarza przyjazne warunki sprzyjające spontanicznym zakupom. Analiza zachowań nabywców wskazuje na istotną rolę bodźców wzrokowych w procesie poznawczym. Ciekawa witryna oddziałuje na emocje i buduje zaufanie do pokazywanego asortymentu. Planowanie ekspozycji prowadzi do wydłużenia czasu przebywania ludzi wewnątrz budynku. Każdy element wyposażenia pełni tu rolę cichego pomocnika prowadzącego kupującego przez kolejne działy. Właściciele biznesów dostrzegają ogromny potencjał w sterowaniu wzrokiem konsumenta za pomocą barw i świateł.